Московские Ворота (бывш.Холидей Инн) 4

Хороший отель.. Заселение прошло быстро, выдали ключи, объяснили как пользоваться лифтом Номер большой: две кровати (большие), ТВ, сейф, шкаф с подсветкой, балкона нет. В ванной новая немецкая сантехника, (тапочки, шампунь и т д только нет халатов). Большой минус - в номере нет холодильника. Есть чайник, чай, кофе, и т д. По заезду бутылка воды. Касаемо завтрака (питание с 7-00 до 10-30) всё замечательно, только одно замечание - из фруктов только яблоко, а так было всё: йогурты, омлет, бекон, нарезки, сдоба, овощи, молочка, разные варенье, бобы, запеканка, каши рисовая и овсянка и т д. На сопроводительное письмо от tophotels никто с персонала не обратил внимание, немного обидно но не критично.

Рекомендую семьям. Гостиница Московские ворота состоит из двух зданий. Они соединены одним единым третьим этажом. То есть выходить на улицу не надо. Есть подземный паркинг бесплатный для проживающих. Мы останавливались в корпусе апартаменты. Две комнаты, есть мини кухня. Убираются также, мусор выносят. Завтраки шикарные. Гостиница просто огромная. Приезжают большими экскурсионными автобусами заселяться. Можно заказать еду в номер на обед и ужин. Рядом одноимённая станция метро и автобусная остановка. Всегда на связи сервис менеджеры. Гостиницу рекомендую. Какие-то особые минусы вспомнить не могу. Разве что больные расточения внутри самой гостиницы.

Такой хамской работы ресепшн не встречали нигде.. Очень надеюсь, что мой отзыв попадётся на глаза кому-то из руководящего состава данного отеля. Потому что отель замечательный, поставила бы 5* по всем пунктам, но... театр начинается с вешалки, а впечатления об отеле ярко и остро создаёт ресепшн, расскажу по порядку. Приехали мы в составе группы (около 30 чел) в районе 18-00. У нас сразу собрали паспорта и сказали, что отдадут только на следующий день. Простите, что? Мы планируем пойти гулять, как это без паспорта. Да и в целом, это нарушение закона так-то. Ладно, проехали дальше. Уточняю по поводу номеров. У нас их было забронировано 2, т.к. мы вчетвером. Муж, я и наши дети подростки. Мне было важно, чтобы у детей были разные отдельные кровати (дети разнополые), этот момент, естественно, указывали при бронировании. На что последовал ответ от администратора ресепшн, мы понятия не имеем, какая там кровать, какую дали на такой и спите. Я просто ошалела. С горем пополам, в течение получаса, ключи нам отдали. Работа всего ресепшн просто отвратительнейшая. Не сказали даже, какой этаж, где лифт, как им пользоваться. (Там система карточная, на жилые этажи не попадешь без карты). Номера были, как и нужно. Сам отель хороший, все чистенько, белье и полотенце свежие приятные. Сантехника вся чистая и в рабочем состоянии. Есть все мыльные принадлежности, чего нет, можно у них же и докупить. Есть меню из ресторана для доставки в номер, тв, интернет, все прекрасно. Отдельно хочу заметить шикарные завтраки. Выше всяких похвал. Огромный выбор, всё вкусное и свежее. Расположение удобное, метро в трех минутах ходьбы. Все было бы волшебно, если бы не свинство ресепшн. Просто испортили своим хамством, тоном и высокомерным видом всё впечатление об этом замечательном отеле.