Hills Polyana Hotel & SPA

Прекрасный сервис и отель в жилом поселке Красная Поляна.. Красивый бутик-отель в жилом поселке Красная Поляна. Вокруг частный сектор и мини-отель. Территория отеля - небольшая, но уместила бассейн под открытым небом, веранду, несколько столиков, спорт-зал с беговой дорожкой, штангой, теннисным столом и множеством приспособлений для йоги. Мы проживали в номер делюкс двухкомнатный с балконом. Номер в расположен в отдельном корпусе, за домиками. Из номера боковой вид на гору. В отеле неплохая спа-зона на цокольном этаже главного корпуса: хамам, сауна и соляная комната. В спа-зоне есть халаты, тапочки, полотенца и простыни. Бассейн под открытым небом, хоть с подогревом, но в один из дней было прохладно в нем. В отеле хорошая слышимость, соседей слышно было. Отель предоставляет трансфер к подъемникам в обе стороны. Для проживающих 10%-скидка в ресторане Мёд. Утром завтрак проходит в ресторане Мёд в виде шведского стола с элементами à la carte. Завтрак очень вкусный и по наполнению и по подаче. Было немного неловко. когда гостей было много, но мы столик занимали... не могли налюбоваться видом на горы и волшебным интерьером, а в комбинации с вкусными блюдами и игристым - это зависание на час и более. Сам ресторан Мёд на высоте, заказывала рапаны - супер. Цены в ресторане высоковаты, но опять же сервис и качество того стоят. Во время проживания у мужа был день рождения - в номер принесли фрукты и открытку. На 8 марта в номер положили открыточки с пожеланиями и шоколад.

Не стоит отлучаться с лежака в туалет или пообедать!. Отдыхали в отеле Polyana Hills. Поначалу всё казалось приятным и милым. Но, решив пообедать в ресторане отеля, мы столкнулись с первой большой проблемой. А именно, если вы ограничены во времени, обед в отдельном ресторане точно не для вас. Он занял у нас два часа. Сначала оказалось, что треть блюд, указанных в меню, нет в наличии. Затем, приняв заказ (утка), официант удалился. Ровно через 40 минут (подача блюд - 20 минут) официант вернулся и сообщил, что утка кончилась 😉. В ресторане, на минуточку, был занят один столик - нами. То есть, в течение 40 минут повар даже не приступал к приготовлению блюд, раз не обнаружил отсутствие утки! Предложили заменить другим блюдом, которое готовилось также долго. Но на этом наши разочарования отелем не закончились. Вы занимаете у бассейна лежак, отдыхаете. Но вам ведь надо отойти пообедать, в туалет, в конце концов. И тут вас ждёт большой сюрприз. Вы возвращаетесь на лежак, а он занят!!! Там преспокойненько лежит какой-нибудь хам, который утверждает, что если вы ушли, то и лежак вам больше не принадлежит. (Вы же его не купили? - Весьма весомый аргумент). Ну а вещей он не видел! Вызвали администратора Ольгу! И вы не поверите - нахрап и хамская деловитость (может ещё мускулы) произвели на неё неизгладимое впечатление. Она приняла сторону хамства. Крем, оказывается, сам перепрыгнул с лежака на столик, пакет унесло ветром (бабайкой или инопланетянами...), а полотенца, две штуки он переложил. Ольга не спросила его, почему же он не занял свободный лежак в тени!!! Зато она предложила занять этот лежак мне!!!! И дать мне взамен улетевшего пакета новый. Лучше бы на кухне порядок навела. Наверное это не в ее компетенции. Я чуть не рассмеялась ей в лицо. Воспитание не позволило. Трусость - самый худший из пороков. А на рабочем месте он отвратителен. Так что если вы всё-таки решитесь остановиться в этом отеле, предварительно походите в зал, накачайте повыразительней мускулы и ведите себя с хамской деловитостью. Подействует.

Романтический отдых в горах. Были в Hills Polyana вдвоём с молодым человеком с 24.03 по 25.03. У нас был номер: супериор с балконом и видом на горы. В целом, для Поляны, предгорья - отель хороший, отдых нам понравился, но были свои небольшие недочёты. Итак, начнём: Обслуживание: нужно сказать, что все было достаточно хорошо в плане обслуживания. Единственное, у моего молодого человека был день рождения 23.03. Я заранее написала в Директ в Инстаграм отеля, что мы едем к ним отмечать его день рождения, на что отель ответил, что обязательно поздравят именинника + к бронированию номера я в комментариях это тоже указала. При приезде, на ресепшн, девушка сказала нам, что они не поздравляют именинников после самого дня рождения, но в итоге нам принесли бутылку шампанского в номер. Достаточно приятно. Персонал: конечно, как и везде в подобных отелях, девушки на ресепшн были немного надменными. На входе всем гостям в качестве комплимента наливают бокал шампанского. Официант, который этим занимался, стоял достаточно безлико и налил половину бокала. Но девушка на баре и ребята на завтраке очень классные и приятные. Все здороваются и желают хорошего дня. Еда (завтрак): что касается завтрака, он был включён в наш тариф. Проходит в хваленом ресторане «Мёд». Выбор небольшой, но достаточно разнообразный. Вкусные тёплые сырники и блины. Подают шампанское. Можно заказать блюда из яиц, мы брали яичницу со всеми добавками. Все вкусно. Номера: номер достаточно просторный, светлый. Дизайн хороший. Небольшая кровать, телевизор был очень далеко от кровати. Прикроватные тумбочки неудобные, узкие и с большим количеством выдвижных ящиков (неизвестно, зачем). Было меню подушек, но вы должны знать, что заказ одной подушки стоит 500 рублей, а те, что включены в стоимость - жутко неудобные. Нам показалось, что было мало розеток. Был сейф, но мы им не пользовались. Обычно сейф стоит в закрытом шкафу, а здесь наоборот - на открытой полке. В ванной комнате была удобная душевая кабина. Весь необходимый косметический набор присутствовал: бритвенный набор, набор для чистки зубов, косметика. В нашем номере был небольшой балкон со столиком, двумя стульями и замечательным видом. В номере было очень жарко ночью, открывали балкон. Что касается мини-бара - он был, но платный. При заезде с вас возьмут 5.000 руб. на случай пользования этим баром или если что-то разобьете. Так сказать, депозитный фонд. При выезде после тщательного досмотра номера депозит возвращают. Бассейн: небольшой, но хорошо подогреваемый бассейн входит в стоимость. Вода была около 30 градусов, купались утром и вечером - абсолютно комфортно. Персонал приносит полотенца к бассейну. Спросили, можно ли нам выйти на бассейн с бокалами шампанского, нам заменили их на пластиковые для удобства и поставили к самому бассейну - очень удобно. Спа-зону не посещали, так как нам показалось дорого, но она небольшая и очень уютная. Для компании, докупив час в чане, будет супер. Ресторан: хваленый ресторан «Мёд» достаточно уютный, небольшой, стиль лесной, все из дерева. Мы не ужинали в нем, но постоянно проходили мимо. Интересная закрытая веранда, тоже уютная, но расположение у неё странное, так как нет вида на горы. Расположение: в целом, отель располагается удобно, но нужно понимать, что Поляна сама по себе небольшая. До «Яблоки Печём» мы дошли за 10 минут. Чистота: в этом плане за отелем действительно следят. Нет нареканий. Парковка: с ней все очень плохо. Не понимаю, почему нельзя было оборудовать внутреннюю парковку вместо веранды «Мёда». Все должны парковаться на узкой улице, с горки, по-над забором. Мы переживали конечно за машину. Подводя итог нужно сказать, что отдых был хорошим, хоть и не на 5+. Не уверена, что вернулась бы сюда, но к посещению рекомендую