АЛЬПИЙСКИЙ ДВОР ГОСТИНИЦА КРАСНАЯ ПОЛЯНА

Не стоит своих денег. Не смогли осуществить ранний заезд. Не потомв, что номер был занят, а тупо лень персоналу с утра пораньше начать работать. Мебель старая, убогая и не исправна. Например, стул был сломан, что можно было заметить во время уборки номера, которой конечно толком и не было. Душ - корыто с клеенкой из под котрого течет вода на пол большой лужей. Везде волосы и пыль. Номера до третьего этажа устроены вокруг холла с кафе, где с раннего утра играет музыка, что мешает отдыхать, естественно. Вечером включают на проекторе телевидение и смотрят через стереосистему телевидение! Все, конечно отлично слышно в номерах! При этом, администратор Ирина, обделенная интеллектом, не видит в этом ничего плохого! Люди, которые пишут, что доброжелательный персонал, очнитесь!!! Так и должно быть, это норма, а не заслуга! Будьте внимательны при досрочном выезде - деньги не возвращаются!!

Ужастное обслуживание. Долго выбирали где отдохнуть нашей большой компанией. Нас объединяет спорт, поэтому цель была отдохнуть, провести корпоротив и хорошо провести время. Со стороны отеля фуршет, сауна, совместный просмотр фильма, утром обливание водой из ведра. Получили: некоторые спали на полу, т.к расклодушек не было, мыла нет, принесли одеяла не всем, полотенца обещали но не принесли, еда отвратительная( курица сырая, блины и картофель холодные и т.д.) далее фильм нельзя, сауны НЕТ, ведер НЕТ. В итоге когда мы сдавали номер с нас потребовали деньги за полотенца которые нам не дали. Ушли написав заявление. Такого хамства и наглости я ещё не встречала. Будьте готовы к тому что весь коллектив данного отеля делает вам одолжение. Далее передам юристу заявление для дальнейших действий, дело принципа ... Так то так

Отвратительный сервис! Ужасное питание! А денег содрали 3500+1000 за "банкет". Отмечали там корпаратив. Был обещан номер для семейной пары, сауна, банкет. Оплатили 4500 за двоих за номер и банкет (3500+1000). Началось с того, что мы 1,5 часа ждали заселения, встретили нас с таким ненавистным лицом, будто говоря что сюда припёрлись, мы вас не ждали. Хотя бронировали за месяц! Еле нашли нам спальное место, номером я это не назову! На диванчике на верхнем этаже, мансардном помещении. Постельное бельё и одеяла дождались только к вечеру. Полотенец вообще не дали. Мыло в туалете не было, я молчу уже о шампуне и геле для душа! Попросили мыло-на что нам ответили, что за такие деньги мыло не предусмотренно! Потом мы поняли, что мы ещё ничего устроились, т.к. наши ребята прибегали к нам в номер туалетную бумагу попросить! Всю ночь не спала толком, т.к.за стенкой прачесная была и треслись стены все, и потолок.. Но кто-то из наших ребят вообще на полу спал, т.к. дали "доп.место"-раскладушку, аля гамак, которая провисает и спать на ней вообще не возможно...Сауну мы вообще не опробовали. Администрация отеля была предупрежденна заранее за месяц, что будет 40 чел на корпаративе, чтобы весь отель был только для нашей компании. Но там оказались и посторонние отдыхающие, и в итоге нам не дали толком повеселится, чтобы им спать не мешать типа. Насчет банкета. Принесли недоготовленное мясо курицы, красное практически и холодное, как и картошку холодную. Оливье так себе. Ещё была фарель с рисом. Они более или менее съедобные. Чай самый гадосный-лисма. Компот один графин на 4х, как выпили-сказали больше нет, пришлось самим докупать ещё. Работала одна женщина, и приносила, и разогревала, я так понимаю и мыла. На 40 чел. одна это конечно круто! На завтрак желтая пшенная каша на воде, пресная и невкусная. И два блина со сметаной, принесла уже холодные. На вопрос почему холодные, ответила с ненавистью во взгляде "Сейчас разогрею", через мин 30 принесла горячущие, подогретые вместе со сметаной... По выезду ещё были претензии, что мы полотенца не вернули! Хотя нам их вообще не выдали! И кстати с утра чай сами себе наливали, "самообслуживание", а попросили стаканы для сока и воды, на что нам ответили "Наливайте в кружки от чая" А они маленькие и неудобные..Никому не рекомендую этот отель! Особенно для корпоратива! Парковки для машин ,кстати ,вообще мало:( А ещё ребята наши в других номерах этажем ниже включали обогреватели, т.к. в номерах было очень холодно.