Рэдиссон Колекшн Москва (Radisson Collection Moscow)

Прикоснуться к истории изнутри). Первый раз в этом историческом здании-одном из семи Сталинских высоток-мне удалось побывать на экскурсии «Путешествие к Звезде» в прошлом году. Экскурсия, кстати, очень интересная. Тогда у меня и появилась мысль о том, что было бы здорово пожить в этом знаменитом отеле и прикоснуться к истории изнутри, так сказать) И вот внезапно случилась рабочая поездка в Москву с размещением в бывшей гостинице «Украина», а ныне Radisson Collection hotel. При входе в гостиницу вас встретит швейцар, после чего вы попадаете в помпезный холл со знаменитым потолочным плафоном, а ещё один исторический элемент — диорама Центра Москвы — встретит вас чуть дальше в холле (здесь предлагается взять наушники и послушать историю создания диорамы). Номера просторные, интерьер в классическом стиле, к свежести ремонта вопросов не возникло. Мне показалось, что ночью душновато, и кровать не самая удобная. Уборка и пополнение гигиенических принадлежностей происходили ежедневно, к уборке тоже вопросов нет. Отличный завтрак, блюда найдутся на любой вкус: яичная станция, пять видов соленой и копченой рыбы, красная икра, мясная нарезка в ассортименте, различные сосиски и колбаски, бекон, блинчики с начинкой и топингами типа сгущенки, меда и пр., сырники, картофель в нескольких вариациях, салаты и свежие/маринованные овощи, гуакамоле, множество выпечки и пирожков с разными начинками, с десяток видов свежих фруктов, стол с азиатской кухней, смузи, соки, кофе из кофе-машины или турецкий в турке, игристое вино и многое другое, что ускользнуло от моего взгляда. Также у нас были включены обеды и ужины, тоже очень достойный выбор. Спа-услугами я не пользовалась, ничего не могу написать. Размещением и отелем мы остались довольны, по возможности вернулись бы снова)

Хороший отель в историческом здании. Была в этом отеле несколько раз. Заселение комфортное, быстрое. Номера классические, чистые. Завтрак вкусный, но уже нет икры в баночках. Скромно в тартолеточках. В спа так и не сходила. Расположение, мне сложно оценить со стороны туриста, так как я живу в Москве. Но это центр, можно добраться куда угодно.

Испорченная репутация отеля. Абсолютно безучастное отношение и полное отсутствие желания решить собственную ошибку со стороны сотрудников ресепшн. При заселении двух человек был выбран и оплачен тариф с включенными завтраками с оплатой на месте перед заселением. Оформление бронирования и заселение оформил Семен. Он подтвердил, что стоимость показанная нами ему на телефоне с сайта при бронировании на сайте для двух человек с завтраками на сайте точно такая же, как при оплате на стойке ресепшн. С утра на входе в ресторан нам сообщили что завтрак включен только на одного человека. В это время с утра на ресепшен также работал Семен. Он еще раз подтвердил что завтрак должен быть на двоих. Его звонок в ресторан ничего не решил и был приглашен старший смены ресепшн Глеб. Глеб отказался как то помочь урегулировать возникшую ошибку и несогласованность в действиях сотрудников и предложил дополнительно оплатить завтрак за второго человека. Таким образом предложив фактически оплатить не завтрак, а ошибки сотрудников. Без каких либо извинений. Свои фамилии оба сотрудника ресепшн отказались назвать. Репутация отеля была испорчена, как и наше утро.