MERCURE HOTEL (EX. LUMIERE)

Прекрасный сервис, уютный отель, но рядом отсутствует инфраструктура. Бронировали в Accor напрямую, т.к. карты российских банков не работают при бронировании, а у них можно бронировать с бесплатной отменой (до определённого периода) и с оплатой на месте во время заселения. К тому же у нас есть определенный уровень в программе лояльности Accor. Выбирали отель близкий по расположению к аэропорту и вокзалам, чтобы в случае форс-мажоров можно было быстро добраться до пунктов отправления. ЗАСЕЛЕНИЕ Приехали в отель мы в 16:30-17:00, нас сразу же оформили и заселили. Выдали две карточки от номера, два ваучера на приветственные напитки (это предусмотрено по программе лояльности) и помогли донести наш чемодан. Проживание получилось оплатить через СБП по QR-коду, который нам сгенерировали на ресепшен во время регистрации, но потребовался смс-код для подтверждения операции (зависит от банка), поэтому нам пришлось включить домашнюю сим-карту, но повезло что не списали за роуминг. Мы попросили предоставить invoce по итогу проживания, но к сожалению мы его так и не получили ни в бумажном ни в электронном виде. Ресепшена в отеле два, в блоке А он маленький и неудобный, в блоке Б он более стандартный, но везде есть банкоматы и зоны ожидания. Во время выезда нам помогли заказать такси (которое приехало через минуты 3), т.к. в Яндекс было долгое ожидание подачи, по цене вышло нормально. НОМЕР (А410) Номер у нас находился в блоке А, престиж улучшенный (около 60 кв.м). Во время заселения нам приготовили приветственную фруктовую тарелку, печенье, воду, письмо и презент. Его основное отличие от остальных номеров только в ширине проходов и комнаты, ванная комната и гардеробная тоже больше по площади, при этом отсутствует балконная дверь. В ванной комнате была и ванная и душевая, две раковины и большая столешница. Все гигиенические принадлежности были (ватные палочки, диски, зубные наборы), шампунь/гель/кондиционер/лосьон с дозаторов, фен настенный (слабый). Сантехника рабочая. Гардеробная огромная и на всю стену зеркало, много вешалок, гладильная доска, утюг, два халата, две пары тапочек (одноразовые в прямом смысле, хватало на 1 день и их меняли каждый день), еще есть сейф, два шерстяных пледа для мерзляков и швейные наборы. В комнате есть кружки, чайник, капсульная кофемашина (пакетики чая, сахар, капсулы), каждый день пополняли 4 бутылки воды. Мини холодильник. Двуспальная кровать большая, удобная, много подушек разной жесткости. Кондиционирование хорошее, пульт управления понятный. Телевизор с отключенными российскими каналами (не понятно по какой причине, в списках они есть, но заблокированы), сам телевизор очень маленький по соотношению со всей комнатой и смотрелся крайне смешно на стене. Освещение как и во всех отелях приглушенное, но его было достаточно. Еще был рабочий стол, диван и журнальные столики. На полу ковролин, в целом не сильно загрязнённый, видно что периодически пылесосят. На прикроватной тумбе стоял роутер, видимо поэтому был хороший Wi-Fi. Белье один раз за 4 ночи поменяли. Убирались хорошо. ПИТАНИЕ Завтраки у нас были включены в стоимость проживания. По фото думаю понятно разнообразие выбора. Проходят завтраки в 07:00-10:00 в блоке Б на первом этаже в турецком ресторане Bahcivan. Переход из блока А в блок Б есть на 3 этаже, также до ресторана можно дойти через улицу. В один из дней, когда нам нужно было ехать в Амирсой и мы хотели покушать утром в 7:00, но ресторан был закрыт (персонал еще ничего не приготовил), нам пришлось ждать до 7:30-7:45 и выехали в связи с этим позже из города. Выбор блюд отличный, начиная с национальной маленькой самсы и лепешками, заканчивая классической яичницей и сухими завтраками на молоке. Было много сладкой выпечки (булочки сдобные и ватрушки как домашние), также сосиски в тесте, пирожки и курники. На десертном столе каждый день были какие-то новые позиции. Все пирожные и печенье которые мы брали были вкусные. Фруктовый стол тоже был хороший: бананы, киви, яблоки, арбуз…