Азалия-Янаис (3 звезды официа)

Отель должен быть закрыт, людям там жить нельзя!. Отдыхаем сейчас в данном отеле. Точнее отелем это назвать нельзя, это ночлежка. Хотя и поспать можно с трудом. При заезде зайдя в номер стоял стойкий запах блевотины (извините), на вопрос администратору об этом - нам ответили что скорее всего это после предыдущих жильцов, но они ничего с этим делать не будут ведь это 2* что мы от них хотим. В ванной не просто грязно, там плесень и грибок уж, оттерли как смогли сами. На следующий день в этот же отель приехали наши родственники, приехали раньше заселения и пошли положить вещи в наш номер, и проходя мимо ресепшен, где на диване не самого презентабельного вида сидела девушка (она была администратором как оказалось), она нас окрикнула "ээ, вы куда поперлись то?", мы конечно сразу поняли куда попали. Заселять нас хотели только в 17!!!! часов, когда стандартно заселение в 14, просили денег за раннее заселение, вместе с турагентом смогли решить этот вопрос и нас заселили чуть позже 14 (так как в 14 у них был обед и нами заниматься никто не хотел). На 4 день "отдыха" нам таки решили поменять постельное белье на чистое, чему мы очень обрадовались, однако сняв старое на кровати оказало два огромных пятна крови.... Последней каплей стало, когда пошла разогревать еду в микроволновке и на меня напала собака, которая каким-то образом забралась в отель, я убежала, потом она стояла под номером. На ресепшн обратились - нам сказали, цитирую "мы то тут причем, прогоняйте сами", пришлось самим брать палку и выгонять собаку из отеля. В общем, мы люди непревередливые совершенно, отдыхали в разных отелях разной звездности и состояние, но это уже вопиющие случаи, сначала хотели поменять отель, однако для того, чтобы потом что-то получить с них или оператора, нам надо было получить от отеля справку "о досрочном выезде", но отель отказался это делать. Решили остаться и просто приходить спать, но сейчас вызвали управляющую для решения всех вопросов, и будем писать Обращение в Роспортнадзор. Такой отель не то, что никому не буду советовать, такой отель должен быть закрыт навсегда!!!!

Мы продержались одни сутки. В 2023 году мы поехали отдыхать на море в Абхазию. В конце отпуска решили несколько дней провести в Сочи, чтобы с детьми сходить в Сочи парк и океанариум. Это было рискованно, так как в разгар сезона, в августе, за адекватные деньги найти хороший номер на 5 человек очень сложно. Мне повернулся отель Янаис (тогда ещё он принадлежал сети Экодом). Ценник был не слишком бюджетный. Но расположение норм. Приехали. Снаружи выглядит хорошо. Рядом Пятерочка, Магнит Косметикс, остановки общественного транспорта. До моря недалеко. Итак, номер у нас был двухэтажный, с видом на море, на 6м этаже вроде. Лифт сломался при нас. Казалось бы... Прекрасно должно быть, но!!! В 2023 году этот отель переживал не лучшие свои времена. Ковролин в коридорах был весь в пятнах, на ресепшн драные диваны. На вывеске звезды были оторваны, видимо, недовольными отдыхающими... В номере был неприятный запах. Вся мягкая мебель в пятнах, обои к стенам были приделаны на степлер. Всё очень старое.. На нашем этаже был тренажерный зал на открытом воздухе, но здесь та же картина, все было сломано и везде было грязно. Я спустилась на ресепшн, объяснила, что мы не можем остаться в этом отеле, девушка с понимающим взглядом помогла нам оформить возврат денег. Но пришлось переночеаать, пока искали другой вариант. Море тоже разочаровало. Самый ближайшмй пляж, от отеля Престиж, это просто кошмар. Узкая полоса, плюс переход через жд пути, плюс волнорезы очень частые. Вместо пляжа бетонные лесенки, на которых спали пьяненькие отдыхающие. Стоял стойкий запах пива и вяленой рыбы. Такого мутного и печального моря я еще не видела... Уже после, я прочитала отзывы, и все что там было написано, это правда. Сейчас у отеля поменялось название. И, надеюсь, что сервис улучшился, так как потенциал у отеля очень большой. Конечно, любой бизнес требует вложения средств, и если грамотно поработать с этим отелем, то он вполне может стать одним из достойных мест для отдыха в Адлере.

Ранний подъем вам обеспечен. Отдыхали в Экодоме Янаис в сентябре, выбирали отель через турфирму "Мой тур". За проживание в отеле отдали не малую сумму, а разочарование полное. Во-первых, бассейна обещанного уличного не было, зачем тогда отображать его аж на 5 фотографиях с разных ракурсов, не понятно. (Может конечно его убрали в связи с окончанием лета, без понятия, но это можно было тогда дописать на сайте). Во-вторых, заселялись мы в час ночи, нас встретила не администратор, а охранник, который всучил ключ от последнего номера со словами: "какой есть". Утром этого же дня, проходя через ресепшен, заезжающим людям предлагали сначала посмотреть номера, а после выбрать какой больше по душе.:) Мы люди не конфликтные, поэтому ничего не выясняли, как говорили мои родители "благодари за крышу над головой и не жалуйся". В-третьих, нас заселили на первом этаже и это просто кошмар. Душевая, как и положено на фото: только шторка короткая, душ, как не регулируй под себя, все равно весь кафель залит водой, приходилось подстилать полотенца на пол, чтобы хоть как-то не скользить. Душ, то работал, то переставал работать. Никаких нет подставок под мыльно-рыльные предметы, так и нет подставки под туалетную бумагу, тупо стояла на полу, забрызганным водой. Переходим к самому главному, почему первый этаж - кошмар, под нами находился слив канализации, и весь аромат со всех номеров доставался первому этажу. В ванной комнате, имеющаяся там вентиляция не спасала как и купленный нами освежитель воздуха. Ладно этот запах держится при каждом чьем-то смыве, так во время дождей просто дышать невозможно, даже в номер просачивается. А в раковине всегда текла маленькая струйка воды. В-четвёртых, то что портило настроение каждый день с самого утра. К нам каждый день приходили убираться, хотя на сайте было написано "уборка раз в три дня, замена полотенец раз в три дня". К нам же приходили каждое утро, то в 9 утра, то в 10, в 11 напористо стучась и ломясь к нам в номер. Мне приходилось просыпаться, в торопях одеться и ответить, что уборка не нужна, потому что один раз, не дождавшись ответа, уборщица зашла, а мы любители спать нагишем, спасибо за чувство стыда и неловкости. Но нас просто не хотели слышать. Говоря им, что нам не нужна уборка, они приходили к нам, когда мы покидали номер. Застилали нам кровать, складывали одежду, вопрос - зачем? Это уже происходило после обеда, один раз мы даже застали уборку в нашем номере в пять вечера, так нам пришлось терпеливо ждать и пребывать в еще большей пелене стыда и неловкости. И здесь вопрос не к уборщицам, огромное спасибо им за их старания, вопрос к администрации или заведующим: где график уборки, где ознакомление приезжающих о часах уборки, мы бы хотя бы знали в какое время нам покидать номер или где расписаться, чтобы отказаться от ваших назойливых услуг, где таблички "не беспокоить"??? Шторы, закрывающие окна в наш номер узкие, приходилось все время сдвигать их в сторону, то в одну, то в другую на сантиметр, иначе открывался вид в наш номер, а мимо постоянно кто-то ходит и все отлично видно. Ну и напоследок, шкаф с тремя вешалками и двумя полками, одна из которых у потолка, другая у пола, уж лучше без шкафа... Из плюсов: пятерочка рядом с отелем, пляж в пяти минутах и столовые в шаговой доступности, кондиционер в номере, мини холодильник и чайник. Про столовую ничего сказать не могу, брали без питания, а отель не исследовали на наличие кинотеатра, сауны и что еще там было предложено. Также пожалуемся в транспортную компанию Пегас, которые предоставляли трансфер с аэропорта до отеля, нас привезли в час ночи не к тому отелю (названия похожи), дозвониться ни до кого не смогли, хоть и был оставлен номер для связи с транспортной компанией, никто не взял даже трубку, благо нужный отель оказался в 10 минутах пешком. А если бы не так близко было, пришлось бы платить за такси. Целый день на дорогу, мы вымотанные, а нам такие приключения, большое спасибо. Но это вопрос уже не к отелю🤗