МАСК, бизнес-отель (Железноводск)

Полное разочарование!!!. Были несколько раз в Плазе Кисловодск,привыкли к любезному и доброму персоналу и думали здесь так же.Да нет,здесь чувствуется безразличие у многих,охрана вообще наглая и хамская(опять же не вся).При заезде не сказали что видите ли два самых козырных места это для руководства отеля,а значит остальные бродяги на больших машинах должны ютиться на разметке на которую и легковую машину не поставить,потом в 8.00 звонят и орут на ребёнка что не туда машину поставил,хамло!!!Номера для карликов,люкс это смех,два спаренных стандарта с завышенной ценой!Количество процедур входящих в путёвку сократили,осталось то на что и ходить не хочется!В детскую комнату нельзя ребёнка 3лет с 12 летним приводить,только за отдельную плату,зато по санаторию без проблем,гуляйте.Скидки накопительные отменили,причём бронирование прошло со скидкой,а по приезду всё!Никакой клиентоориентированности уже нет.В общем всё стандартно,выкачивание денег по полной программе!!!Больше сюда ни ногой

Полный релакс. Много лет отдыхали в кисловодской Плазе и в связи с ремонтом заехали в Железноводск.Ни грамма не пожалели.Плаза есть Плаза!Все на высоте:питание,обслуживание,лечение.Тихо,уютно,спокойно.Рядом красивый парк и точка притяжения отдыхающих и горожан-озеро 30ка.Описывать смысла нет,надо видеть!На следующий год еще подумаем,что выбирать-Кисловодск или Железноводск.

Добрый день! Вернулась из "СПА отель "ПЛАЗА" в г.Железноводске Ставропольского края Выражу свое мнение. 1. надо быть готовым к климатическим особенностям г. Железноводска - высота 600 метров над уровнем моря, город находится между двумя горами -"Железной" и "Бештау", отсюда постоянный сильный ветер, повышенная влажность воздуха. Все 6 дней моего пребывания были в тумане сначала с плюсовой температурой и выраженным ветром более 5 м/с, а потом с минусовой и обледенением, степень которого я никогда не видела в средней полосе России. 2. здание отеля реконструировано из старого санатория, обшито сайдингом снаружи и по простому отделано внутри. Очень маленькие душевые кабины. Сантехника хорошая. Мебель нормальная, кровать огромная, удобная. Везде ковролин. Звукоизоляция желает оставлять лучшего: слышен разговор соседей приглушенно и звук работающего телевизора. 3. Уборка номера - личностный фактор. Хочу поблагодарить горничную Ирину 5 этаж, очень внимательна, корректна, уважительна. На все дополнительные просьбы и вопросы помогала оперативно и с ориентацией, чтобы клиенту было хорошо. Правильным будет мотивация руководством таких сотрудников. 4. Питание: разнообразный, соответствующий требованиям диетического питания, вкусный шведский стол: фрукты и овощи в ассортименте отдельно нарезанные; натертая морковь, свекла, тыква; супов видов 5 очень вкусных, зелень. Необыкновенные травяные чаи с мятой, лимоном, имбирем. Есть диетический стол для диабетиков. Я предложила организовать в будущем стол с безглютеновыми и безлактозными продуктами, очень востребовано в наше время.Всегда настой шиповника, компот из сухофруктов. Мясо необыкновенно приготовленное: баранина, кролик, перепела, утка, свинина, говядина, курица. К сожалению, я не могла попробовать часть предлагаемого из-за строгих медицинских ограничений. Огромное спасибо диетической сестре Елене Геннадьевне, большому профессионалу своего дела. С ее помощью, с учетом противопоказаний по продуктам, мне готовили индивидуальные горячие блюда, а остальное я могла выбрать из общего стола. Руководство отеля, берегите и поощряйте таких сотрудников. Это залог того, что мы вернемся повторно. 5. достаточный бассейн ( 9 метров, с подсветкой и подводным массажем) и сауна с хамам. 6. медицинский центр больше ориентирован на оздоровление, без какой-то серьезной реабилитации. 7. есть косметология: работают качественной профессиональной косметикой производства Германии и Франции (Sothys). Я провела один курс ухода за лицом у косметолога Анны, благодарю за приятно проведенные процедуры. 8. До настоящих источников минеральной воды идти минут 15 в гору в парк к бюветам. Погода была адская, мы не хотели выходить из теплого отеля. 9. Территории у отеля нет, сзади заброшенная территория с развалинами сараев и др.построек. Летом как -то прикрывается зеленью, а зимой вид удручает. 10. Ежедневная развлекательная программа по вечерам для детей и взрослых в Лобби баре. Я была на 2-х,очень приятно и ненавязчиво. 9. До аэропорта такси - оптимальный вариант, общественного транспорта нет. Средняя цена 350руб (в аэропорту стойка такси 1000 руб., ехать 15 мин) Вот мое первое впечатление о поездке в Железноводск. Приеду ли я еще раз? Не знаю, однозначно в теплое время года, т.к. северный Кавказ по климату - это не шутка.