ПУШКАРСКАЯ СЛОБОДА, гостиница

Отличное место для тихого отдыха в несезон. Были семьей с 1 по 3 апреля. Народу было немного, проблем с парковкой не было. При заселении на ресепшене нас не предупредили, что в городе и в отеле нет воды. Было некомфортно после дороги: даже руки не помыть. Понятно, что отель не виноват, но предупредить можно было бы. Жили в корпусе Купеческий, в улучшенном номере. Описание номера на официальном сайте соответствует действительности. Питьевую воду приносят каждый день в стеклянных бутылках. На первом этаже также есть кулер. Нареканий к мебели, матрасам, полотенцам не было. В качестве приветствия в день заезда в номере были несколько штук шоколадных конфет и мини-шоколадки Аленка. Территория отеля красивая. Есть лавочки, качели, небольшой амфитеатр. Посетили рестораны Лепота и Улей. Бронировать столики лучше заранее, расплатиться картой можно. Антураж ресторана Улей и подача блюд впечатлили, официанты там очень внимательные и обходительные. Понравился Таежный десерт. В ресторане Лепота своя атмосфера, красивый купол, есть живая музыка. Цены в обоих ресторанах высокие. Брали завтраки, дорого, но вкусно, выбор блюд огромный, было и шампанское, и красная и белая рыба, также можно было сделать свежевыжатый сок из апельсинов; из фруктов были яблоки, киви, виноград, арбуз, ананас, бананы. На завтраки ресторан был практически пустой. Ходили в спа-зону. Записываться тоже нужно заранее. Как правило, все идут туда вечером. Утром народа нет) Утром мы были одни. Бассейн небольшой, зона отдыха в виде ладьи на человек 10 точно, есть хамам и сауна. Зона для переодевания очень маленькая, есть большая зона с бильярдом. В наш заезд никаких активностей в отеле не было, не знаю: как бывает в сезон. В общем и целом отель рекомендуем)

Бронь столиков только за три дня до даты. Бронирую этот отель заранее уже не в первый раз — нравится место, атмосфера, номера, всё вроде бы достойно. Но каждый раз сталкиваюсь с одной и той же странной ситуацией, которая портит общее впечатление. Речь про ресторанный комплекс при отеле и невозможность забронировать там столик заранее. Казалось бы, раз уж ты останавливаешься в отеле, тем более планируешь всё за несколько недель, можно рассчитывать на то, что тебя хотя бы не оставят без ужина в их же ресторане. Но нет. При попытке забронировать столик во время оформления проживания — вежливо отказывают. Мол, «бронь столиков только за три дня». На вопрос, почему нельзя зарезервировать заранее, внятного объяснения не дают. Просто такая «политика». При этом в прошлом году я уже пыталась действовать по их правилам: честно позвонила за три дня — и угадайте, что? Всё занято. То есть схема получается гениальная: раньше трёх дней нельзя, а за три дня — уже поздно. Прекрасно работает, если вы — не клиент, а квест-дизайнер. Складывается впечатление, что брони действительно либо держатся под кого-то "своего", либо распределяются как-то непублично. Потому что как иначе объяснить, что гость, запланировавший отдых за месяц, оказывается в пролёте, а «все столики уже забронированы» — каким-то мистическим образом? Это всё было бы простительно в каком-нибудь отеле на три звезды, где никто особо ничего не ждёт. Но в данном случае уровень явно выше, и цены соответствующие. Поэтому, когда в отеле отказываются даже попробовать организовать что-то для своих гостей, становится, мягко говоря, неприятно. Хотелось бы, чтобы это не повторялось из года в год. Но пока создаётся ощущение, что политика «не бронируем заранее» — это просто удобная ширма. Очень жаль, потому что в остальном отель действительно достойный. Но после нескольких повторений одной и той же ситуации начинаешь задаваться вопросом — а стоит ли возвращаться?

Колоритный отель с высоким уровнем сервиса!. ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Прибыли в отель около 12.00, сразу же получили ключи от номера, купоны в SPA. Отношение персонала ресепшн как к дорогим гостям, как будто нас только и ждали. Чемоданы нам отнесли в номер, рассказали о предстоящей программе а Масленицу. НОМЕР Стандартный в основном корпусе на 2-ом этаже. Всё необходимое в номере есть (халаты, тапочки, умывальные принадлежности). Есть...