DIAMOND HOUSE

Благодарность администрации и персоналу. ЗАСЕЛЕНИЕ: у нас был утренний рейс, приехали в гостиницу в 7 утра. Накануне списывалась с администрацией, предупреждала, что приезжаем рано и уезжаем ночью. Заселили без проблем, за что благодарность администрации отеля. Очень приятный персонал в отеле. НОМЕР: у нас был стандартный номер с большим окном с выходом в переулок и двумя большими кроватями (см фото). В номере тапочки, холодильник с платным минибаром, ТВ, кровати с непривычно твердым матрасом (но в целом спала хорошо и спина не болела). Воды бесплатной в номере нет. Рекомендую взять бируши, тк шумоизоляция плохая. У нас периодически стекала вода в туалете (было слышно) и были перепады воды в души (могла пойти сильно горячая), осторожнее. В номере и во всем отеле есть хороший бесплатный вай-фай. РАСПОЛОЖЕНИЕ: безусловный плюс - расположение отеля. До площади республики - минут 15-20 пешком, попути супермаркет SAS, где можно поменять деньги. Гуляли много по Еревану, очень приятный город, много уютных мест. Были в таверне ЕРЕВАН, за ужином там поют и танцуют местный ансамбль, стол лучше бронировать заранее, тк в выходные и праздники все обычно занято. Ужин с бутылкой вина и шашлыком по 1000 руб с носа. Рекомендую кофейню попути от SAS к площади Республики. ЗАВТРАКИ в отеле: понравились, было разнообразие и десертов, яичница, сосиски, свежие овощи, салаты. Время завтрака удобное с 08.00-11.00. В ночь вылета попросили ланчбокс (бутерброд, сок, йогурт). ШОППИНГ: удивило, что российские граждане могут вернуть taxfree на таможне после получения посадочного талона (покупки лучше иметь с собой и заполненные магазином формы для возврата). На северном проспекте ближе к Опере есть магазин с оригиналами самсонайт, фурла, кочинелли, пиквадро с приятными ценами. Да и в целом встречается много интересных магазинов. ЭКСКУРСИИ: Ездили на о. Севан, Гарни, Гегард. Понравилось. В целом нас приятно удивил Ереван: красиво, тепло, вкусно, недорого.

Отель не соотвествует 4 звездам. Бронировала номер для 3 человек. На сайте было указано и были представлены фото, что будет 2 кровати: 2-х спальная и односпальная кровать. При приезде были удивлены, что нам дали номер для 3 человек с одной 2-х спальной кроватью. Позже на ресепшне выяснилось, что у них нет номеров для 3 человек с двумя кроватями в принципе. Предложили в номер поставить раскладушку. Номер и так маленький, раскладушку было в номере не где ставить. И платили мы за номер за 2 кровати, но ни как не за раскладушку. На просьбу заменить номер хотя бы с диваном получили отказ. Можно было поменять номер только за доплату. Но и здесь у отеля было гениальное решение проблемы! Мы должны были перебронировать номер через сайт бронирования, где данная функция даже не была предусмотрена. Отель делает все возможное "для удобства их гостей". Уставшие после дороги нам приходилось по несколько раз спускаться на ресепшн и решать возникшие проблемы. Но менеджер отеля ни как не реагировал на наши просьбы, учитывая, что это их ошибка. Если бы знали, что будем спать на раскладушке в отеле 4 звезды данный отель не забронировали бы. Но это были не все недостатки данного отеля, помимо ужасного сервиса и нежелание идти на встречу клиентам за предоставления ими же недостоверной информации о номере. В номере для 3 человек были ванные принадлежности и посуда только для 2 человек. После просьбы принести полотенца для 3 человек были принесены полотенца в несоответсвии с правилами отеля 4*. На каждого гостя должно быть по 3 полотенца, принесли только 2 полотенца на каждого гостя. В номере было всего лишь 1 мыло, вместо 3. Полотенца не меняли в номере каждый день. Номер очень маленький. Кровать вместо 2-спальной превратилась в 3-спальную после установки раскладушки. Матрас нереально жесткий, спать было на нем невозможно.

Гостиприимный отель в центре города,но не без недостатков...-((. Путешествие было внезапным-подарок мужа на юбилей,поэтому об отеле ничего не знала.прилетели рано,в 10.00 были в отеле.оставив чемодан пошли гулять по городу.увлекшись прогулкой вернулись к 14.00.вот тут все и началось:у нас был оплачен номер комфорт с более ранним(на 2 часа ) заселением -привелегия от сайта бронирования. Нам сказала девушка на ресепшен,что нет номеров,потом выслушав упреки от...