Курортный 387 (3 сердца внутрен)

Тараканы. Отдыхали с молодым человеком от тур агентства Долина Туров сопровождающая была некая Наталья ,когда приехали в отель у нас в день приезда должен был быть по программе обед его мы долго ждали,нашему столику вообще не хватило картошки принесли какой то странный рис Наталья эта даже не удосужилась решить этот вопрос ,далее номер в принципе неплохой с виду современный за такую цену норм,но извините тараканы это жесть вы не представляете какого размера они там были я ночью боялась встать сходить в санузел ,потом как оказалось мы были в номере под нами рыбный ресторан оттуда они я так поняла приползали.Море хорошее,для молодой пары есть куда сходить развлечения ,дискотеки,цены приемлемые .Но в этот именно отель НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ!!!!!!!!!!

Европа сюда никогда не придет. Заказывали улучшенный номер с широкой кроватью. Приехали. Нас заселяют в номер на 8 этаже. Мы поднимаемся пешком со всеми сумками и чемоданами (лифт был сломан) в наш номер и видим там 2 односпальные кровати. Спускаемся и говорим администратору о несоответствии заявленного номера. В течение 20 минут нам меняют номер. Мы с 8 этажа на 3ий спускаем свои вещи и на третьем этаже видим точно такой же номер. Девушка на ресепшене абсолютно не владеет информацией в каком номере какие кровати. Мы вызвали заведующую комплекса, на что она нам в грубой форме ответила - сдвиньте кровати и будет вам одна широкая. Диалог на этом закончился. Мы пригласили директора заведения. Та в такой же грубой форме ответила: "Езжайте в свою Беларусь и повышайте голос там, а здесь вам не пятизвездочная гостиница чтобы что-то требовать". Стоит отметить что тон на нее никто не повышал. Всего лишь хотели уточнить почему наш номер не соответствует заявленному и добиться номера, за который мы заплатили деньги.Мы попросили книгу жалоб и предложений. Администратор на ресепшене сказала что такой книги у них нет. Заведующая сказала "Вон лежит", указав на фотокнигу "Гости отеля", которая книгой жалоб и предложений не является. Директор сама нам в номер принесла книгу жалоб и предложений, которая не была ни зарегистрирована, ни подписана, и записей там не было никаких. Делаем вывод о том, что нам принесли подставную книгу жалоб. Переселять нас никто конечно же не собирался, хотя при наличии свободного номера с широкой кроватью директриса сказала что нас переселят. Как мы уточнили позже у горничной - таких номеров всего было 3-4 на весь комплекс. Т.е по факту мы бронировали и платили деньги за номера, которых нет. В номере нет электрочайника, нет фена. Уборка номера заключалась в смене полотенец и докладывания шампуня и мыла. Уборка за 6 дней была всего дважды. Отдельная тема бар и "ресторан" этого заведения. Официантка, которая принимает заказ и приносит его даже не знает названия блюд и из чего они готовятся. Заказали свинину, нам принесли телятину. Попросили позвать шеф-повара. Вместо шеф-повара пришла та же самая официантка и даже не стала отрицать что мясо не то. Признала что произошла ошибка и унесла мясо. Никаких извинений, бесплатной замены блюда или комплимента от шеф-повара не последовало. Сделали второй заказ на салат. Ждали его 30 минут. После уточняем у официантки о его готовности, на что она говорит что мы его не заказывали. При этом другая официантка подходит к нам и уверяет что видела как салат готовится на кухне. Спустя час нам принесли салат "Греческий", в котором даже не было оливок. Сплошной беспредел. Получасом позже эта же самая официантка приходит и говорит нам что от начальника охраны поступила жалоба на наше пребывание в ресторане (тот якобы следил по видеокамере за нами). Мы попросили на зал начальника охраны, который пришел и просто недоумевал зачем его позвали. Претензий к нам и жалоб к нам он не имел. Для того, чтобы посидеть и выпить на баре сказали что нужно заказать 250 мл алкоголя на компанию хотя бы. Мы заказали. После пришла официантка и сказала: "Я говорила 250 мл на человека". А еще через полчаса - средняя сумма по чеку с человека - 250 гривен. Сложилось впечатление что с нас попросту хотели сорвать больше денег любым способом. Впечатление ужасное от места. Сюда больше ни ногой.

Хороший отель рядом с морем))). Приехали в отель в 7 утра,но заселили нас только в 14 часов,сказали что нет свободных номеров. Номер красивый,новая мебель,313. До моря идти 5-7 минут,3 пляжа,из них два платных,водичка просто супер,море чистенькое,теплое))) У нас был только завтрак,но брали еще дополнительно обед за 100 гривен,еда ооочень вкусная! Готовят вкусно, рекомендую этот отель...