MAPLE LEAF HOTEL & APARTMENT

Комфортный отель в тихом переулке. Пятая поездка во Вьетнам и 4я за полтора года - принимаем решение найти недорогой отель недалеко от центра. До этого 3 раза подряд останавливались в Regalia Gold. Мониторинг отельной базы в один из дней выдал нам Maple Leaf на 16 ночей за 924000 тенге. Не долго думая - бронируем! Прилет самолета из-за ремонта ВПП Астаны ранний - в 6.30 уже в Нячанге, сразу же в аэропорту одеваем купальное, доезжаем до отеля, уточняем, возможно ли заселение в 8 утра, получаем отказ, оставляем вещи и двигаем на пляж. В 14.00 заселились, номер на 7м этаже с видом на привычную нам Regalia Gold. Номер просторный, с кухней, большим в человеческий рост холодильником, сейфом, телевизором, большим столом, но без балкона. Нас вполне устроил, с учетом того, что мы активно двигаемся и в номере в основном ночуем. Уборка ежедневная, замена всего кроме постели, обычно уходим на пляж в 8 утра, приходим в обед - все убрано. На этажах тишина, что несомненно в плюс отелю, спишь и никого не слышно. Ресторан на предпоследнем этаже, меню стандартное, но мы этим не заморачивались - меньше набор веса). В процессе отдыха уезжали на 4 дня на Бали, все оставили в номере - по приезду был полный порядок. Персонал приветливый, по-русски не говорит, но через переводчик все без проблем понимали. Отель в центре на 4й линии, в самом эпицентре кафешек, ресторанчиков и 10 минутах от моря. Остались очень довольны соотношением цена-качество!

Худшего не будет!. Были с семъей 2 взрослых и 2 ребёнка 17 и 2 лет, тихий ужас настигла нас при приближение к отелю с каждым метро. Вычадили нас на дороге с чемодана и, так как кроме байков в эту узкую улочку ничего не заедет, даже маленькое такси! С коляской-горе! Нет пандуса, по ступенькам с коляской, бросив чемоданы! Номер - клетушка 25м2, а должны были предоставить апартаменты. Поругались, притащили кровать, места стало ещё меньше, только стоя или лёжа на кровати можно было находиться в номере. В холодильнике работал только свет, можно было использовать как ночник с видом на пару банок колы и пару воды-тёплой, зато горло не заболит, нашли в этом плюс! Завтраки! Отдельная тема. Батон нарезанный кусками и засушенный в духовке уже подают с джемом! Масло видели только в магазине! Такое чувство, что в этот отель стаскивали остатки объедков с отелей находящихся на 2 линии(наш был на третьей) ребёнка 2 лет совсем нечем накормить, яишницу уже не жарят, она лежит холодная, унылая в ожидании своего едака, наверное с вечера, так как в 8.00 она уже холодная! Полотенца рваные, жёлтые, шампунь и гель иногда ложили. Кондиционер работал, но на нашем балконе было аж 4 компрессора с соседних номеров, заходишь как на компрессорную станцию, все жжужит и дуют вентиляторы, хотя у меня в номере выключен, и ты наслаждаешься звуками компрессора и лужей конденсата выходя на балкон босиком! Ланч бок- супер, бомжей лучше кормят в приюта! Состав: яйцо на человека, 2 куска сухого хлеба для тостов, и ещё что то непонятное... Оставили бегающим повсюду крысами, пусть полакомятся, хотя наверное побрезгуют! Единственное это персонал, они добрые, приветствуют всегда, их жалко, они достойны лучшего работодателя!

Полное разочарование!!!!. Отдыхала в отеле второй раз,первый раз- в январе 2017 года,тогда все понравилось,поэтому попросила девочек из турагенства именно этот отель. И теперь-полное разочарование.Никому не рекомендую посещать данное заведение. 1.при заселении тоже обманули: сразу все проверяли по списку:полотенца,пульты от техники и бар ,конечно.Его проверили в последний момент и СЮРПРИЗ-не хватает растворимой лапши.Но уже прошло более получаса после заселения и мы могли это просто съесть!!!Ладно,купила в супермаркете точно такой же,только в три раза дешевле,чем если бы платили при выселении. 2.сейф тоже не работал,но это тут же починили. 3.холодильники-вообще БЕДА!!!! при заселении не обратили внимание,что пахнет фреоном.ведь газ тяжелее воздуха и надо практически упасть на пол,чтобы почувствовать его. Хол-к заменили. Второй не морозил вообще,т.е. работает,но все продукты комнатной температуры.Проверяли после ночи.Все теплое.Опять заменили.Третий чинили,но безрезультатно.Опять заменили.Вообщем,пережили смену 5 холодильников,а потом просто НАДОЕЛО!!!Купили-съели. Конечно,это масса неудобств и деньги потом за отсутствие холодильника никто не вернет. 4. полотенца-это те,что купили при открытии отеля,точно! все края оборванные,встречаются даже дыры!!! и полотенца пахнут рыбой,как будто их возят вместе с рыбой в отель. 5.наличие мыльно-рыльных принадлежностей при смене: каждый раз чего-то не хватало,то ножного полотенца,то бутылочки воды,то зубной щетки,то мыла,то туалетную бумагу не поставят.Каждый день в течение недели ходила на рецепшн сразу после уборки ,просила донести или поменять.Потом стала приходить старшая и спрашивать,все ли есть,всегда приносили с извинениями. 6.Завтрак-это отдельная песня.Мы приходили ровно в 6:30,зная привычки китайцев.Фото,представленные на сайте,это фото былых лет.Теперь так не кормят.Бригада полностью поменялась. Супчик Фо,но без зелени!!! НЕТ зелени и все!!!Тогда это не супчик Фо. Салаты заправлены сладким йогуртом или заливкой. Не очень приятно есть салат с капустой,огурцами и помидорами сладким.Один раз забыли заправить,я успела положить себе просто салат,тут же подбежали,хотели налить сладости,я отказалась по английски.передразнивают,не стесняясь.Очень неприятно,ведь не маленькие дети. Вообще,хамоватое обслуживание. Мадам,что жарит яичницу,всегда с высокомерным видом стоит и делает одолжение,жаря ее. Сама работаю в сфере сервиса и мы на работе жестко наказываем за такое отношение к клиентам,ведь люди чувствуют это . Фруктов очень мало и часто это была только гуава. Потом мы с подругой стали фотографировать,что положили в тарелки у себя на столе,персонал забеспокоился,стал выносить по тарелке арбуза или папайи. Выпечки практически нет.Сушат батоны,режут на куски и поливают их шоколадной пастой.Или режут булочки на несколько частей и выкладывают.Также есть куски кексов из супермаркетов. 2 года назад пекли блинчики и пончики,поливали шоколадом.Теперь этого нет. 7.самое главное-рядом строится отель!! и поэтому с 7 утра до 16 часов стройка в полном разгаре!!!!Мы люди спокойные,но есть ведь и пары с детьми и пожилые люди,поэтому учитывайте это.Уже при нас достроили пятый этаж,поэтому вид из окна не на воинский гарнизон и перспективу гор,а на стену стройки!!! 8.ну и напоследок: ЛАНЧ-БОКС,выданный в 2 ночи,потому что в три уже приезжал автобус за нами. Чтобы их дети в старости так кормили! Убожество:2 куска тостового хлеба,кусочек сыра,масло 3г,вареное яйцо и 2 маленьких гуавы. У других людей из других отелей и фрукты были,и сосиски и кексы(многие кушали в аэропорту) 9.полностью согласна с отзывом из Красноярска насчет уборки и всего остального... Вообщем,полное разочарование от отеля.Настоятельно не РЕКОМЕНДУЮ,учитывая прошлый приезд. Теперь в отеле расцвело воровство,обман и хамство.