Карат

Ужасное отношение к отдыхающим.. Бронировали два четырехместных номера с 9 по 21 июля по приезду оказалось что есть только один номер а другой в соседнем отеле, но через сутки обещали переселить, ну ладно согласились хотя уже такой подход немного настораживает ты рассчитываешь на одно, а получаешь по факту совсем другое))) заселение начинается с 14 часов дня нужно было подождать и тут начался ливень за пару часов все начало затапливать, нам ничего не оставалось кроме того как спасать свои автомобили и вещи, поехали на улицу которая находится выше и не так затоплена несколько часов стояли там когда ливень закончился отель Карат оказался затоплен все номера на первом этаже, мы начали звонить и писать в Карат сначала нас игнорировали потом всё таки ответили что предоплату нам не вернут как будто это мы виноваты в том что не заселись, вот такое вот отношение к людям не зря видимо про этот отель почти все плохие отзывы.В Карат больше ни ногой и никому не советую если не хотите испортить себе отдых.

Полный ужас и неуважение к клиентам. Купили тур у оператора с проживанием в этом гостевом доме. Согласились на этот ДВОРЕЦ только из-за расположения! Думали нас не камелиям негативные отзывы! А их, поверьте, большинство!!! За 7 дней до заселения отменяют бронь из-за протечки и отсутствия электричества в 2 номерах! Наверное именно в наших! Об альтернативах не слова! На связь больше не выходят! Несколько дней на нервах! Оператор Библиоглобус- то еще ! Предлагали странные варианты замены отеля! Совершенно в другом районе! Естественно, мы не соглашались! А потом еще и Предложили доплатить более 70 тысяч или мы вам ваши вернем. Нормально так клиентоориентированы! Сдайте купленные билеты и купите их заново, только в 3 раза дороже! И мы вам найдем жилье не по старому туру с доплатой за жилье! А совершенно новый продукт. Мы, конечно в шоке от оператора и от того, каких партнеров выбирают! Вывод: сервис на минималках, прибыль - на максималках! На людей - все равно! Их много! Уйдет один- прийдет другой… Да и судя по фото, которое прислали в свое оправдание: там сплошная гниль и разруха!

Очень даже хорошо!. Посетили Пицунду так как с заграницей проблемы и совсем не пожалели!До этого отдыхали в высотках ОПК,правда давно .Выбор пал именно на Лидзаву из-за пляжа. Смотрела ролики в инете. Хотелось хорошего моря!Границу перешли ,маршрутка за час довезла до посёлка. Сначала вышла из маршрутки и офигела.. )) деревня,коровы,моря не видать (А-ля Гоа 3я линия))),а ведь написано 400 метров до моря! Прошлись по посёлку,нашли отель. Территория большая, отель очень даже приличный. Все такое зелененькое! Номера 5 баллов! Холодильник, телик,кондей,фен ,хорошая душевая,кровать супер, ребёнку диван.На улице большая кухня.На кухне есть реально Всё !!!(5 чайников,посуды разной море,холодильники итд).Столики стоят на кухне и у номеров( это очень радовало),потому как цены сейчас в кафешках Лидзавы ого-го...приспасобились покупать продукты ,готовить и кушать на столике около номера.Магазины обнаружились рядом..так же как и море..))Пляж обалденный ( конечно камни),народ берет лежаки .У нас были свои стульчики и навес..можно лежать под соснами( тоже круто).Море супер!В Лидзаве бухта,когда везде штормит там тихо!Пляжа хватало всем.Приплывали дельфины. Тапки коралловые обязательно! Из моря выходить трудно!Маме и ребёнку купили тапки сразу в Москве...себе купила в Пицунде(500р).В Лидзаве за 500р-фуфло!Нормальные около 1000р.Маршрутка до Пицунды катается недалеко от отеля. Кстати ,цены в аптеках ппц..Кое что докупала на границе в Адлере в три раза дешевле!Вообщем все было круто!Единственный минус -слышимость в отеле..))это конечно жесть особенно на первом этаже...но нас не очень напрягало!Рядом конечно много отелей и прямо около моря ,но цены скорее заоблачные. Вообщем на следующий сентябрь с этой хренью по имени,,ковид,, только в Лидзаву! p.s В Абхазии ковида нет! Масок никто не носит,а на того кто оденет бросают косые взгляды и это здорово!👍