Нарт

Лучший отель в Гаграх. Отдыхал с семьей и друзьями в июне 2026 года. По прилету отель отправил за нами персональный транспорт От Аэропорта в Сочи ехать 1 час с учетом прохождения границы. Отель нахрдится в старой Гагре. У подножия гор и на первой линии моря. Виды бомбические на горы, море и залив. Территория большая и зеленая, все очень ухоженно, красиво и современно. Сам отель имеет несколтко корпусов и виллы. Ремонт в отеле свежий, все очень на уровне. Номера большие в новом корпусе, коедеры работают. Балконы во всех номерах. Уборка номера раз в 2 дня. Персонал отзывчивый; дружелюбный. В ресторане вкусная еда в формате шведский стол. Не понравилось однообразие еды - все 10 дней на завтрак одни и те же блюда, сотственно на обед и ужин тоже. Это единственный минус отеля. Ну и по факту рестик один м напоминает столовку. Также надо отметить что в номерах нет зубной пасты и щеток зубных. В сотальном все отлично. Рекрммендую, если ехать в Абхазию, то только в этот отель.

Если хотите столкнуться с негативом, то вам сюда!. Отель красивый, природа супер, в номерах чисто. Повара готовят вкусно, бармен Самвел и ребята в кафе Кекс очень доброжелательные. В SPA приятные девочки и массажистка профи. Но все плюсы перечеркнуло отвратительное отношение на ресепшене. При заселении Инга отвечала сквозь зубы. На вопрос про цифры даты на карте (мы жили в 1209, а рядом дата 1205) она закатила глаза, вздохнула и раздраженно спросила у Лауры, что это и недовольно выдала: «Вы же 12 го выезжаете? Запутали меня!». И так все дни: на любые вопросы смотрели с недовольством. При выезде в 12:00 сдали карты. Я держала полотенца и хотела спросить, можно ли погулять по парку до вечера. Лаура резко выкрикнула: «А еще у вас не хватает полотенец!». Полотенца я отдала, но на вопрос «можем ли пользоваться чем-то в отеле» получила жесткое НЕТ. Запретили всё: зайти в парк, сесть на лежак. Выставили с вещами. Никто не предложил багажную комнату или оплатить бассейн отдельно. Нам пришлось тащить багаж в отель Амра, который нас приютил. При этом в Амре, Кавказе, Амзе, Малибу это нормальная бесплатная практика до трансфера. На просьбу дать книгу жалоб старший администратор выдала: «ЗАЧЕМ?». Когда я отдала книгу жалоб, весь персонал собрался в кучу и начал это читать вместо попытки сгладить конфликт. Позже в соцсетях отель прислал сухую отписку без извинений. В столовой меню однообразное. Промежуточное питание скромное: то, что осталось с обеда. В Кексе каждый день одинаковое печенье. В столовой администратор запрещает на промежуточном питании садиться на другие места, можно только влево. Алкоголь местный, пиво наливают в стаканчики по 0.2 литра! Постоянные очереди, для такого уровня это жадность. В SPA в бассейне неприятный запах, в вытяжках как будто что то загнило, а в хамаме откровенно пахнет мочой, находиться невозможно.

Апрель 2026. Отдыхали в апреле 2026. Были вдвоем с женой. С марта 2026 года отель работает в режиме все включено. По питанию все норм. Завтрак, обед, ужин достаточно разнообразны, приготовлено достойно. Свинина, курица, рыба были каждый день, говядина пару раз за неделю. Промежуточное питание, конечно так себе, но это Абхазия, и сервис очень медленно эволюционирует. Из алкашки, конкретно на обед и ужин было белое и красное сухое вино. Качество так себе, но пойдет. В лобби баре кроме вина , наливали чачу и пиво. Ну чача как наш деревенский самогон по запаху, пиво норм. Наливают с 10 до 22. Персонал в ресторане очень дружелюбный. На рецепции девушки устало нейтральные. Есть , видимо главный менеджер Елена Игоревна, которой категорически нельзя общаться с отдыхающими, какое то высокомерие , менторский тон, как будто отчитывает школьников, странный персонаж, которой еще надо научиться корректно разговаривать. В целом, пребывание в отеле оставило приятное впечатление. В подвале 5 корпуса, есть настольный теннис, бильярд не работает, что очень странно, типа кии сломаны, сломан настольный футбол и хоккей, и по абхазской традиции всем на это наплевать. Бассейн чистый, вырыт на месте бывшей апацхи, было раньше культовое место. Территория красивая. Посещал этот отель двадцать лет назад, недавно была реновация , все чистенько, свежо. По вечерам были дискотеки, игра в мафию, различные квизы. Вообще, Старая Гагра, это самое красивое место в Абхазии, всем рекомендую. И думаю, что Нарт будет развиваться , и лет через пять сможет конкурировать с лучшими отелями Турции.