Prime Hotel

Ужасный грязный вонючий отель!. НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО УСЛУГИ РАЗМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЕ PRIME TIME 3 И БЕЗДЕЙСТВИЕ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ Проживание в отеле Prime Time 3, не соответствовало не только заявленному качеству, но и минимальным санитарно-гигиеническим нормам, что создавало угрозу здоровью и безопасности. Конкретные нарушения: • Антисанитарное состояние номеров: повсеместная грязь, устойчивый неприятный запах. • Грязная посуда и бытовая техника: стаканы, чашки, чайник, холодильник покрыты жиром, пятнами и отпечатками пальцев, что делает их использование невозможным и небезопасным для здоровья. • Неудовлетворительное санитарное состояние мебели и предметов интерьера: слой грязи и разводы на мебели, заляпанное зеркало. • Неисправность сантехники: вода из душа заливает пол, не уходя в сток, создавая опасность и дискомфорт. • Неудовлетворительное состояние постельного белья и полотенец: они имели серо-землистый цвет и видимые пятна, что свидетельствует о ненадлежащей стирке или износе. Критически важно отметить, что наша принимающая сторона проигнорировала наши обращения. Сразу после заселения, обнаружив плачевное состояние номера, мы через уведомили Туроператора о ситуации с категорической просьбой о немедленном переселении в условия, соответствующие договору. Однако наш представитель на месте (принимающая сторона), полностью проигнорировал наши запросы: гид не отвечал на телефонные звонки и сообщения, не вышел на связь для решения проблемы и не предпринял никаких действий для изменения ситуации. Так до отъезда мы с ним и не встретились. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к туристам. Отдых был испорчен. Отель никому не рекомендую. Я когда ехала на Шри-Ланку, была готова что интерьер будет скромный, все достаточно аскетично, единственно не была готова к той грязи и антисанитарии с которой столкнулась. Мальчишки, которые там убирают, ходят накуренные весь день, стоит метет щеткой мимо мусора, зато улыбается. Страна понравилась, природа, животный мир, океан - полный восторг! Вернусь еще раз, только не в этот отель.

Не Версаль. Отдыхали в ноябре в этом «отеле». На ЛЮКС не рассчитывали,от слова СОВСЕМ,но когда нас заселили просто в какой-то БОМЖАТНИК,мы даже не поняли,как же наш многолетний турагент ,так с нами поступил. Шок. Ничего не работает(сейф,розетки,кондиционер),нет wi-fi,зеркала и горячей воды . И просто адская вонь!!! Старость и плесень. Через сутки выяснилось,что бронь у нас в PRIME TIME,а заселили в BEACH PRIME TIME. Дальше разборки… в течении 3-4 суток 3 семьи со скандалом переселили в забронированный отель. Ну,не ВЕРСАЛЬ,конечно,но хоть жить можно. Проблема с горячей водой осталась,но был хоть интернет. И до отъезда,мы просто чувствовали,как нас ненавидит весь персонал. Даже несчастный положенный литр воды приходилось выпрашивать,жесть. Короче,очень милая Шейла,превратилась в какую-то Шельму ·

Обман с первой минуты. Час после длительного перелета ждали хозяйку в отеле, в отель приехали в 14:00. Заселили нас в корпус Бич пройм тайм, бронировали Поайм Тайм, отель через дорогу от основного корпуса. Поняли, что заселили нас не туда на второй день. В отеле невероятная вонь, грязь , плесень, кондиционер и сейф не работал. В кроватях клопы, и доимой приехали все искусанные, на полу куски ленолиума клочками как буд то с помойки. Номер без окон и балкона. Начали просить чтоб нас поселили согласно брони, отказ. Пришлось писать притензию Аникс туру, только после этого нас заселили вТайм. При этом на нас хозяйка обиделась и строила козьи морды до последнего дня. При смене номера сдали ключи от сейфа и от номера, но хозяйка требовала от нас компенсацию за потерянный ключ 13000₽, каждое утро нас ждала она на завтрак и требовала денег, позже по камерам нашли как мы сдавали ключи. Вещи сдали в стирку, она нам опять не отдает, пока мы не заплатим за ключ, шантаж в чистом виде. Часть вещей была утеряна при стирке, считайте вещи, чтоб потом что-то доказать. Уборщики в номере съели все конфеты( 0,5 кг) у соседей из чемодана украли 2 пачки сигарет. Сейф не работал до последнего дня, деньги клали к соседям в сейф. хозяйка приветливая с теми кто с терпит ее обман. Практика по расселению в соседний корпус очень у них популярна. В виде компенсации за неправильное расселение на. Покормили 2 раза ужином( курица с хлебом и их мощная с рисом, дешевле в Меню нечего не было. У меня 20 стран за плечами и около 40 отелей разных , но такой офиризм встречаю впервые