MERCURE ТЮМЕНЬ ЦЕНТР

Второй раз в этом отеле и мы еще вернемся сюда же. Приехали с мужем в Mercure на 9 мая в Тюмень. Заселились в отеле на два дня. Мы были уже в этом отеле в 2022 году и не раздумывая сейчас решили остановиться здесь. Номер дали на 13 этаже из 14 с видом на город. При заселении выдали два ключа в номер. Через 5 минут заселения принесли халаты и все что будет необходимо при нашем визите (зубные щетки и пасту, бритвенные набор, шапочки для душа и тд и тп - все на фото). В номере было 2 бутылки воды по 1л, чай 4 пакетика, кофе 2 пакетика, сахар. Тапочки были в номере. Свет включается и отключается по всему номеру как из прихожей, так и около кровати. В номере есть Алиса. Мы, собственно, сначала не поняли для чего она нужна была, а потом заметили, что она подключена к телевизору. Есть приложение от Алисы на телевизоре, но оно НЕ РАБОТАЕТ из-за медленного интернета. То есть как бы должно быть улучшение, но его нет)) При уборке поменяли полотенца, доставили 1 бутылку воды и положили недостающий чай и кофе. Также в номере есть фен, доп подушки. Вечером брали вино и пиво в баре Logovo в самом отеле. Цены как в любом ресторане. Выбора не много, пиво было всего 2 вида. Из недостатков хотела бы отметить: 1) Дверь в ванную комнату постоянно закрывается, невозможно проветрить комнату после душа. 2) Ночью сильно воняло в ванной комнате сигаретами из ВЫТЯЖКИ. Сразу же позвонила на ресепшен. Сказали, такого не может быть, так как наш номер не смежный с каким-то. Странный ответ. Не очень приятный инцидент, с учетом того, что в номере курить нельзя и об этом есть напоминание, а также есть напоминание о штрафе. 3) Приложение на телевизоре от Алисы. Вай фай. 4) Нет сушилки для мокрых вещей, хотя в ванной комнате есть место для ее установки. Даже мокрое полотенце никуда не повесить, кроме крючка, или постиранное белье или носки. Рядом с отелем есть прогулочная улочка с кофейней Mogu (понравились десерты), грузинским рестораном Баши (понравились супы, горячее с курицей не понравилось) и кальянной Encore (отстой вообще, не проветриваемое помещение). По улице 50 лет октября не плохой паб Harat’s Irish pub (понравились супы и бургеры). Так же ОЧЕНЬ понравился ресторан Plov lounge на Республике (прям 1 место среди все грузинских в Тюмени, где мы промывали за 2 дня). Ресторан Кацо не понравился вообще. Все в пешей доступности При следующем визите в Тюмень мы снова остановимся в Mercure не задумываясь, но хотелось бы чтобы Вы услышали о недостатках.

Снова Тюмень!. Снова прилетели в Тюмень, на этот раз мы заселились в этот отель, в котором я ещё не был. Ехать до аэропорта получилось минут 30, не очень далеко. Отель находиться в корпусе, где нижние этажи занимает бизнес-центр. Ключи от номеров уже были готовы и нас быстро заселили. Лифты ходят медленно, поэтому по этажам мы разъезжались долго, по несколько человек. Номер мне достался 1121, с видом во внутренний двор. Но вот тут всех ожидает подвох, вроде двор должен быть тихим, ан нет, во дворе работает шумная вытяжка и стоит гул всю ночь, так что неприятно слышно даже через стеклопакет, вот и не знаешь, лучше номер брать во двор или на какую то улицу... Сам номер больших размеров, есть спальная зона, зона с диванчиком и столиком, рабочая зона с письменным столом, так что в номере можно комфортно и работать и отдыхать. В номере не очень большой набор чая и кофе. Ванная комната раздельна с туалетом, что удобно для пары или семьи. В ванной комнате небольшой набор для умывания, достаточное количество полотенец. В самом номере слабое кондиционирование и слабый интернет, прям сейчас на этом отели очень сильно экономят. Наше питание и завтраки без особых изысков. В целом отель рекомендую, удачное расположение и почти в центре, ну и сами номера очень комфортные. Всем приятного отдыха!

Бесконтрольно списывают деньги. Отвратительная работа службы размещения. Проживал с 21 по 22 марта 2024. Списали за проживание 2 раза, абсолютный бардак с оплатой. Оплатил проживание при заселении в 17:32, попросил чек, его не дали сказали все при выезде. При выезде выдали чек с временем операции 22.39. По факту списание было и в 17:32 и в 22:39. Не советую останавливаться в данном отеле. А руководству не плохо было бы принять меры к таким работникам и обучить низко квалифицированный персонал. Никак не соответствует высоким стандартам Accor Hotels!!!!